Per chi come me tratta i prodotti di marca Asus, la nota casa americana produttrice, tra le altre cose, di hardware informatico, il servizio di assistenza rappresenta spesso un elemento fondamentale. Un efficiente servizio di supporto all'utente rappresenta un valore aggiunto per qualsiasi azienda produttrice e nel caso di Asus, devo dire che tale servizio esiste ed è decisamente competente.

Rivolgersi al servizio di assistenza ASUS per essere assistiti riguardo a un prodotto non è sempre sinonimo di "problemi".

Nel mio caso per esempio, che quotidianamente tratto articoli hardware tra cui Asus, come schede madri, schede video, monitor e pc, non è raro che abbia necessità di reperire informazioni inerenti i loro prodotti e quindi mi occorre contattare comparto tecnico ASUS per assicurarmi per esempio la compatibilità tra i vari dispositivi hardware, soprattutto ogni volta che entra nel mercato la nuova versione di un componente, quali cpu e ram.

L'assistenza e il supporto di ASUS nei confronti dei clienti è estremamente efficiente anche perché è possibile interagire telefonicamente con un operatore competente, che in pochi minuti risolverà il tuo problema, o comunque sarà in grado di proporti la miglior soluzione disponibile.

Il supporto tecnico di ASUS conosce perfettamente i prodotti della casa ed è al corrente di ogni problematica che potrebbe sussistere in relazione con la compatibilità hardware legata ad altri componenti, quali CPU e memorie RAM.

Per esperienza posso confermarti che è estremamente raro riscontrare difetti nei prodotti ASUS. Tutt'al più gli interventi di assistenza ASUS riguardano problemi di compatibilità o aggiornamenti del firmware del BIOS in concomitanza con l'uscita di nuove CPU.