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Forum: cos'è un forum

INTERNET
Al giorno d'oggi internet è costellato di forum, ne sentiamo parlare continuamente, ne leggiamo le notizie sui giornali e sulle pagine web e sempre più community se ne servono come mezzo di comunicazione tra più utenti. Ma vediamo un po' più nel dettaglio cos'è esattamente un forum e in cosa consiste.

Cos'è un forum?

Un forum è un sito web che basa la sua funzionalità sulla comunicazione tra utenti. Tramite un forum gli utenti registrati possono partecipare alle discussioni su determinati argomenti, a seconda della natura del forum.
Molto spesso lo scopo di un forum è quello di fornire un supporto tecnico gestito dagli stessi utenti.

Cos'è un forum e come funziona
Un forum è una sorta di lavagna virtuale in cui chiunque, previa registrazione di un account, può intervenire inserendo un post sotto forma di domanda o di risposta.



Solitamente un forum richiede la registrazione di un account per poter accedere al suo interno e partecipare alle discussioni tra le varie sezioni delle sue pagine, che possono essere suddivise per argomento, anche per un motivo di sicurezza, o meglio di responsabilità.
Suddiviso in più sezioni, un forum è strutturato per consentire agli utenti di creare o partecipare a discussioni di interesse comune, postate da altri utenti; si possono porre domande oppure inserire risposte a quesiti postati da altri.
Un forum è un sito web di discussione in cui molto spesso è anche consentito l'inserimento di allegati come immagini o documenti.

A cosa serve un forum

I forum sono ampiamente utilizzati per fornire un'assistenza online in un determinato settore, al fine di ottenere aiuto da altri utenti registrati ed interessati allo stesso argomento, mettendo a disposizione la propria esperienza a tutta la comunità di internauti.
Molto spesso è anche la stessa azienda proprietaria del forum, che partecipa alle discussioni, fornendo un'assistenza al cliente in relazione ai propri prodotti.
In sostanza un forum è una bacheca online dove chiunque, dopo aver effettuato la classica registrazione, può inserirsi leggendo i vari post ed utilizzandoli per reperire informazioni utili.
Ci si rivolge ai forum per richiedere assistenza e aiuto nell'ambito ad uno specifico argomento, postando domande e attendendo aiuto da parte di altri partecipanti alla sessione, definiti anche moderatori.



Solitamente la politica di adottare un forum al fine di sostenere e migliorare un servizio o un supporto verso qualche prodotto o servizio, prende il nome di "Community".
Una community rappresenta un insieme di persone che previa registrazione al forum, partecipano attivamente alle discussioni ponendo domande, commenti e soprattutto fornendo risposte ai quesiti postati da altri utenti.
Infatti la particolarità di un forum è quella di presentare una struttura comunicativa del tipo "molti verso molti" contrariamente ai blog, la cui comunicazione ha una struttura del tipo "uno verso molti".





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